售后服務(wù)承諾書

一、 保修年限、范圍、保修條件：

　　我方承諾設(shè)備保修年限(質(zhì)保期)為12個月，承諾設(shè)備在正確安裝、正常使用和正常維修保養(yǎng)的條件，由于產(chǎn)品質(zhì)量問題而造成的損壞，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)保修(包括維修及整套部件更換費(fèi)用)， 但非人力能抗拒之自然災(zāi)害、外力破壞、人為損壞及私自拆卸均不在保修范圍之內(nèi)。

二、解決問題、排除故障的速度：

　　在產(chǎn)品使用的過程中，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，客戶可及時聯(lián)系我司銷售或售后服務(wù)人員，溝通說明質(zhì)量問題具體情形，我司將派員一小時內(nèi)響應(yīng)，二小時內(nèi)回應(yīng)，第一時間到達(dá)現(xiàn)場(考量不可抗拒因素的存在)。如果涉及的質(zhì)量問題，售后服務(wù)人員不能解決時，將派出專業(yè)技術(shù)工程師駐現(xiàn)場解決。

三、設(shè)備使用的培訓(xùn)、指導(dǎo)：

　　我方為客戶提供全面周到的安裝調(diào)試、操作使用、維修保養(yǎng)等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)可根據(jù)客戶具體情況進(jìn)行培訓(xùn)的內(nèi)容增減，包括工廠培訓(xùn)與現(xiàn)場培訓(xùn)。

(一)工廠培訓(xùn)：

1、 理論培訓(xùn)：

(1)燃?xì)饫碚撝R

(2)調(diào)壓計量裝置的組成與工作原理

(3)調(diào)壓器的原理與結(jié)構(gòu)

(4)過濾器的原理與結(jié)構(gòu)

(5)流量計的原理與結(jié)構(gòu)

2、 操作培訓(xùn)：

(1)調(diào)壓站的調(diào)試(工作壓力、切斷壓力、放散壓力)

(2)調(diào)壓器零配件的拆裝與識別

(3)主要工作故障的分析與排除

(4)過濾器的日常維護(hù)

(5)流量計的識別與注意事項(xiàng)

(二)設(shè)備現(xiàn)場培訓(xùn)：

1、 理論培訓(xùn)：

(1)燃?xì)饫碚撝R

(2)調(diào)壓計量裝置的組成與工作原理

(3)調(diào)壓器的原理與結(jié)構(gòu)

(4)過濾器的原理與結(jié)構(gòu)

(5)流量計的原理與結(jié)構(gòu)

2、 操作培訓(xùn)：

(1)調(diào)壓計量站的操作流程與實(shí)際操作(開關(guān)閥順序與注意事項(xiàng))

(2)調(diào)壓站的功能單元及部件調(diào)試(工作壓力、切斷壓力、放散壓力等)

(3)設(shè)備操作的系統(tǒng)注意事項(xiàng)

(4)設(shè)備主要工作故障的分析與排除

(5)過濾器的日常維護(hù)與安全規(guī)程介紹

(6)流量計的識別與注意事項(xiàng)

四、售后服務(wù)方面的其它承諾(安裝、定期巡檢等)：

　　我方提供終身維護(hù)協(xié)作，售后服務(wù)人員定期巡檢，并解決可能發(fā)生的易損件或其它問題。

五、售后服務(wù)聯(lián)系方式：

　　全國免費(fèi)客戶電話：400-0535-989

　　直撥銷售電話：0535-6959555

六、其它優(yōu)惠條件：

　　備品備件：質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生的備品備件免費(fèi)提供，質(zhì)保期外發(fā)生的備品備件原價提供(不含人工費(fèi))。